Bán hàng cho người giàu tưởng khó hóa ra lại cực kỳ đơn giản

Việc kinh doanh bán các mặt hàng xa xỉ sẽ khác rất nhiều so với lựa chọn các sản phẩm - dịch vụ thông thường. Đặc biệt, tâm lý chung của người giàu thường sẽ trả bao giờ quan tâm tới giá cả mà họ chỉ để ý đến giá trị sẽ nhận được. Cho nên, để có thể bán hàng cho người giàu thì bạn cần phải có am hiểu về cuộc sống hàng ngày và hiểu rõ được suy nghĩ của họ. Bài viết này, dichvuthietkewebsite.vn sẽ chia sẻ cho bạn những bí quyết cần phải có để bán hàng cho người giàu.

ban-hang-cho-nguoi-giau-1

Giải pháp bán hàng cho người giàu vô cùng đơn giản

1. Hiểu rõ họ là ai?

Trước khi bắt đầu triển khai kinh doanh kinh doanh bất kì ngành nghề nào thì việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu luôn là điều quan trọng nhất. Bởi chỉ khi bạn hiểu rõ họ là ai thì mới có thể cung ứng tới cho họ những sản phẩm - dịch vụ phù hợp nhất.

Do đó, trước tiên bạn cần phải biết được người giàu họ là ai? Hiểu đơn giản, người giàu chính là những người siêng năng, có tư duy và khả năng diễn đạt cao hơn những người bình thường. Hơn nữa, họ cũng sở hữu các cách đầu tư vô cùng khôn ngoan, mục tiêu trong cuộc sống của họ là không ngừng đầu tư và chấp nhận mạo hiểm dù có tỷ lệ rủi ro cao.

Bên cạnh đó, có một đặc điểm cực kỳ nổi bật trong giới người giàu và siêu giàu đó là học cực kỳ tiết kiệm. Bởi tư duy của họ luôn muốn mượn tiền để đầu tư. Ngược lại, đối với người nghèo họ mượn tiền chỉ nhằm mục đích tiêu xài và mua những đồ vật do chính người giàu tạo ra. Chính vì vậy, muốn bán hàng cho người giàu, ngoài giá tốt thì những sản phẩm - dịch vụ đó cũng cần phải có sự đặc biệt và đảm bảo mang tính cá nhân hóa cao.

ban-hang-cho-nguoi-giau-2

Người giàu họ là ai?

2. Lợi ích nhận được khi tập trung bán hàng cho người giàu

Chỉ cần có thể bán được hàng cho tệp đối tượng người dùng này, thì chắc chắn sẽ mang tới cho doanh nghiệp của bạn rất nhiều lợi ích khủng.

Bởi đây là phân khúc khách hàng cao cấp, có khả năng chi trả cho sản phẩm - dịch vụ rất cao. Họ sẵn sàng bỏ ra vài trăm triệu, thậm chí để bài tỉ đồng chỉ đề sở hữu món đồ mà họ yêu thích.
Hơn nữa, đây cũng là phân khúc có nhu cầu sử dụng rất nhiều loại hình sản phẩm - dịch vụ khác nhau. Giúp cho doanh nghiệp bạn có thể cùng lúc cung cấp nhiều mặt hàng như sức khỏe, thời trang, công nghệ, ăn uống, bất động sản,...
Nếu đầu tư vào thị trường này chắc chắn sẽ mang tới lợi nhuận cao cho doanh nghiệp của bạn. Vì đây là tệp khách hàng có độ trung thành rất lớn và có khả năng chịu chi tốt hơn.

ban-hang-cho-nguoi-giau-3

Giá trị nhận được khi triển khai bán hàng cho người giàu

3. Những thói quen mua sắm và sử dụng sản phẩm - dịch vụ của người giàu

Chẳng cần phải phân tích thì chúng ta cũng hiểu được thói quen và sở thích sử dụng dịch vụ của người giàu sẽ luôn khác biệt so với những người có thu nhập bình thường.

Thường có nhu cầu sử dụng các dòng sản phẩm cao cấp, tới từ những thương hiệu lớn.
Các chất liệu sử dụng cho sản phẩm - dịch vụ đều phải được đảm bảo về chất lượng. Mang đến độ bền, đẹp và có tính thẩm mỹ cao.
Chỉ thích được phục vụ chứ không có mong muốn phục vụ người khác.
Luôn lựa chọn những doanh nghiệp có chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Hạn mức chi tiêu luôn ở ngưỡng vô cùng thoải mái. Trung bình sẽ từ khoảng 50 - 70 triệu đồng trong một tháng.
Thường có xu hướng sử dụng trung thành và có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tốt hơn.
Tất cả các khoản đầu tư đều là dành riêng cho bản thân, gia đình và con cái.
Luôn hướng đến mục tiêu về chất lượng cuộc sống.
Công việc chính hàng ngày của họ là kiếm tiền và đem đi đầu tư.

ban-hang-cho-nguoi-giau

Dựa vào thói quen của người giàu để lựa chọn giải pháp bán hàng phù hợp

4. Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao cho người giàu và người siêu giàu

Để có thể lôi kéo được những khách hàng cao cấp này sử dụng sản phẩm - dịch vụ mà bạn cung cấp, thì cần phải có những tố chất sau đây:

4.1 Khả năng nhận biết người giàu

Thông thường, để đánh giá khả năng tài chính của một người hầu hết chúng ta đều sẽ nhìn vào vẻ bề ngoài hay chính là cách ăn mặc. Bên cạnh đó còn có các yếu tố về tài chính, xe cộ, bất động sản, hành vi chi tiêu, không gian sinh sống, khu vực đang ở,...

Thế nhưng, trong thời buổi công nghệ phát triển phần đông người giàu lại không thích thể hiện bản thân theo những yếu tố trên. Mà họ thường lựa chọn lối sống rất bình lặng, thích không gian yên tĩnh, thường tham gia vào các chương trình từ thiện, chương trình đầu tư phát triển cho những Startup,... Cho nên, để phân biệt được nhóm khách hàng này bạn cần phải bỏ ra nhiều thời gian hơn để tìm hiểu, tiến hành nghiên cứu về lối sống của họ.

4.2 Đảm bảo sản phẩm - dịch vụ cung cấp đều là hàng chất lượng cao

Điều cốt lõi nhất khi muốn bán hàng cho người giàu chính là bản thân sản phẩm mà bản cung cấp phải thật tuyệt vời, khác biệt hơn hẳn so với những sản phẩm thông thường. Hơn nữa, dịch vụ quảng cáo sản phẩm cũng phải đặc biệt, trông thật nổi bật và có khả năng thu hút cao.

Đối với những sản phẩm được nhập trực tiếp từ các thương hiệu nổi tiếng, bắt buộc bạn phải biết cách để biến nó trở thành hàng độc, không có cái thứ hai trên thị trường.

Bạn phải hiểu rõ rằng sản phẩm của bạn được tạo ra là để phục vụ riêng cho người giàu. Cho nên, bạn cũng phải biết cách tự nâng tầm giá trị cho những sản phẩm - dịch vụ đang kinh doanh. Để từ đó có thể phù hợp nhất với đẳng cấp của khách hàng sử dụng. Sản phẩm càng quý giá, đắt đỏ thì lại càng có khả năng thu hút được sự quan tâm và chú ý của người giàu.

4.3 Biết cách thiết kế, tạo ra không gian bán hàng thoải mái và sang trọng

Không gian bán hàng cũng là một trong những tiêu chí mà bạn cần phải quan tâm. Chỉ cần biết cách trang trí và setup cửa hàng của mình trong thật sang trọng và đẳng cấp sẽ giúp khách hàng đánh giá chất lượng thương hiệu tốt hơn. Đồng thời cũng tạo ra giá trị cho sản phẩm - dịch vụ mà bạn mang tới cho họ.

Đặc biệt, nếu bạn sở hữu những chứng nhận của các thương hiệu lớn cho đại lý uy tín thì bạn cũng cần phải show hết ra. Điều này giúp bạn chứng minh với khách hàng, mình là một đơn vị uy tín chuyên cung cấp sản phẩm - dịch vụ đó. Như vậy mới có thể thu hút họ quan tâm và chịu bỏ tiền ra để mua hàng của bạn.

Nếu bạn bán sản phẩm của chính thương hiệu mình, thì nhiệm vụ của bạn chính là tạo ra sự tin cậy cho khách hàng. Thường xuyên đăng tải hình ảnh về sản phẩm với các phong cách sang trọng, đẳng cấp và kèm theo những feedback tích cực của những người đã mua hàng.

4.4 Rèn luyện kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng thật chuyên nghiệp

Thông thường những người có điều kiện và tự chủ về tài chính thường muốn mình được đối đãi như một ông hoàng. Cho nên, để bán được hàng cho họ thì bạn phải là người vô cùng chuyên nghiệp từ tác phong cho đến cách tiếp cận và nói chuyện. Luôn giữ thái độ phục vụ ân cần, nhiệt tình, thể hiện rõ sự chuyên nghiệp và khả năng thấu hiểu tâm lý của khách hàng.

Đặc biệt, bạn cũng phải có kiến thức chuyên môn về sản phẩm mà bạn đang bán. Như vậy thì bạn mới có thể lựa chọn ra những sản phẩm phù hợp nhất và giới thiệu chi tiết thông tin đến họ. Hơn nữa, khả năng giao tiếp khéo léo và cẩn thận cũng là một yếu tố giúp bạn bán hàng thành công.

Đừng quên tạo ra thật nhiều những chương trình mang ý nghĩa thúc đẩy thông điệp như tri ân, tặng quà, dịch vụ chăm sóc đi kèm cho khách hàng. Lưu ý, những món quà tặng kèm đều phải mang ý nghĩa và đem tới giá trị sâu sắc. Đừng tự hủy hoại uy tín của mình bằng những món quà rẻ tiền, không có khả năng sử dụng.

4.5 Tạo ra những đặc quyền riêng chỉ mình họ mới có

Nếu đối tượng mua hàng của bạn là khách hàng VIP, thì bạn cần phải phục vụ họ trong những không gian riêng tư, không có sự chia sẻ. Hơn nữa, còn phải đảm bảo cung cấp cho họ những sản phẩm chất lượng nhất với chính sách ưu đãi riêng biệt.

Ngoài cung cấp các dịch vụ đẳng cấp cho người giàu, bạn cũng có thể cung cấp cho họ những quyền hạn dành cho người đứng đầu. Chẳng hạn như tự do truy cập vào mạng lưới nhà hàng, khách sạn hay các hãng hàng không lớn nhất trên thế giới.

5. Tổng kết

Để có thể bán hàng cho người giàu, chỉ có nguồn hàng cao cấp thôi là chưa đủ. Bạn cần phải sở hữu cho mình những bí quyết kinh doanh riêng nhằm thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng này. Hy vọng với những chia sẻ trên đây của dichvuthietkewebsite.vn sẽ giúp bạn có thể trau dồi thêm kinh nghiệm và nắm rõ cho mình những nghệ thuật bán hàng cho người giàu hữu ích nhất.